Política de privacidad

1. Responsable del Tratamiento

BLUE GOLD DESALACIÓN SL
CIF: B53871786
Domicilio: C/ Gabriel Miró nº 11, 03560 El Campello (Alicante), España
Email general: info@bluegold.es
Teléfono: 966 389 838

La presente Política regula el tratamiento de datos realizado a través de www.depuracionagua.com, una tienda online dedicada a la venta profesional de equipos y suministros para tratamiento y depuración de agua.

2. Datos que tratamos y origen

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

2.1. Identificativos y de contacto

  • Nombre, apellidos
  • NIF/NIE (si se emite factura)
  • Dirección postal
  • Email
  • Teléfono

2.2. Datos transaccionales y de compra

  • Productos adquiridos, métodos de pago, importes
  • Estado del pedido, envío, entregas, devoluciones
  • Mensajería con soporte o atención al cliente

2.3. Datos de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones con el sitio. Algunos de estos datos se registran automáticamente en los archivos de registro (logs) del servidor.

2.4. Datos logísticos

  • Dirección de entrega
  • Contacto para mensajería
  • Seguimiento del pedido

2.5. Datos comerciales

  • Preferencias de producto
  • Historial de compras
  • Suscripción a newsletter (si consientes)

Origen

  • Formularios web
  • Proceso de compra
  • Cookies (si consientes)
  • Sistemas de pago (solo datos estrictamente necesarios —no vemos tu número completo de tarjeta)

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Usuarios/navegantes

  • Atender consultas enviadas por formularios, email o teléfono
  • Garantizar la seguridad en la navegación (detección de fraudes/ataques)
  • Analítica web (Google Analytics, Matomo o similar)
  • Gestión de cookies según preferencias

3.2. Clientes (compras online)

  • Procesar la compra: carrito, pago, facturación
  • Preparación, envío y entrega del pedido
  • Gestión administrativa, fiscal y comercial
  • Devoluciones, garantías e incidencias
  • Prevención de fraude en el pago
  • Envío de comunicaciones comerciales solo si hay consentimiento o relación contractual previa respetando la LSSI

Registros de actividad (logs): conservamos los registros técnicos de acceso para garantizar la seguridad del sitio, detectar errores, prevenir usos fraudulentos y resolver incidencias.

Analítica web: con tu consentimiento, analizamos cómo se usa el sitio para mejorar sus contenidos y su funcionamiento. Para ello usamos Google Analytics 4 y un sistema propio de medición.

Nuestro sistema propio registra las páginas que visitas, el tiempo que cada página está visible en pantalla y los enlaces y botones que pulsas. Si cambias de pestaña, el contador se detiene. No instala cookies ni guarda datos en tu navegador. La información se almacena en nuestro propio servidor.

4. Bases jurídicas (art. 6 RGPD)

  • Ejecución de contrato: procesar tu compra, pago, entrega y soporte
  • Obligación legal: fiscalidad, contabilidad, garantía de productos (LSSI, Código de Comercio)
  • Interés legítimo: seguridad de la web, prevención de fraude, mejora del servicio
  • Consentimiento: newsletter, cookies no necesarias, encuestas, comunicaciones comerciales externas

Los logs de seguridad se tratan por interés legítimo, para proteger el sitio y sus usuarios. La analítica web se basa en tu consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Plazos de conservación

  • Compras / facturación: hasta 6 años (Código de Comercio) y hasta 4 años (Tributario)
  • Atención al cliente: hasta resolver y máximo 12 meses
  • Newsletter/marketing: hasta revocación del consentimiento
  • Logs y datos técnicos de navegación: 12 meses desde su registro. 
  • Datos analíticos de Google Analytics: según la duración de cada cookie, indicada en la Política de cookies. Datos de nuestra medición propia: 60 días. Pasado ese plazo, se eliminan automáticamente.  

Una vez cumplidos los plazos, los datos se bloquean hasta ser eliminados de forma segura.

6. Destinatarios (cesiones) y encargados

Los datos de nuestra medición propia no se ceden a terceros ni se usan con fines publicitarios.

Podemos comunicar datos a:

  • Pasarelas de pago: Redsys (procesan datos en entorno seguro; no vemos tu tarjeta completa)
  • Empresa de alojamiento web (Odoo)
  • Plataformas de email marketing (MailChimp, Acumbamail, etc.)
  • Transportistas / mensajería: para preparar y entregar pedidos
  • Servicios técnicos de analítica / seguridad (cookies o tracking según consentimiento)
  • Asesoría fiscal y contable
  • Autoridades si existe obligación legal

Salvo servicios que impliquen proveedores como Google, Meta o MailChimp, siempre bajo garantías RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

  • Cifrado SSL/TLS
  • Control de accesos
  • Firewalls y sistemas de detección
  • Monitorización de actividad sospechosa
  • Hardening de servidores

Ningún sistema es 100% infalible, pero adoptamos medidas conforme a la normativa.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Limitación
  • Oposición
  • Portabilidad
  • Retirada del consentimiento
  • Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es)

Cómo ejercer:

 bluegold@bluegold.es o por correo postal al domicilio social.
Podemos solicitar verificación de identidad.

9. Pasarela de pago (Redsys)

Durante el pago serás redirigido al entorno seguro de Redsys. 
Política de privacidad de Redsys: https://www.redsys.es/legal/20191122_politica_privacidad_web_publica_redsys.pdf

BLUE GOLD DESALACIÓN SL no almacena datos de tu tarjeta.

10. Redes Sociales

Tenemos perfiles en redes sociales.
Al interactuar, tus datos se tratan según las políticas de cada plataforma.
Te recomendamos revisar sus configuraciones de privacidad.

11. Cookies

Usamos cookies técnicas y, si consientes, de preferencias, análisis y marketing.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, borra las cookies de depuracionagua.com desde la configuración de tu navegador. La próxima vez que entres, volverá a aparecer el aviso de cookies y podrás elegir de nuevo.
 
La Política de Cookies estará disponible en un documento aparte.

12. Veracidad de los datos

Te comprometes a facilitar datos veraces, actualizados y correctos.
En caso de cambios, deberás comunicarlo.

13. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad por motivos legales o técnicos.
Notificaremos cambios importantes por email o avisos en la web.

Última actualización:  octubre 2026

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